La nota de crédito es un documento comercial que emite un vendedor para informarle a un comprador de un aumento de su crédito. Esto significa que la deuda del comprador ha disminuido, o bien que el saldo a favor del comprador ha aumentado. La nota de crédito se usa usualmente cuando se producen devoluciones, para corregir errores de facturación.

Si una empresa permite que sus clientes devuelvan mercaderías, pero no otorga dinero a cambio de la devolución, sino que sólo permite que se use el monto para comprar otra mercadería en el mismo negocio. En este caso, si un cliente devuelve mercadería, la empresa le emite una nota de crédito.

Las notas de crédito sirven para dejar constancia en el sistema de información contable, de que el cliente tiene un saldo a favor. Para los clientes, las notas de crédito sirven no solo como una notificación, sino también como un documento.

 Algunos de los ejemplos más usuales en los que se suele emplear la emisión de este documentos son:

1. Proporcionar algún descuento al cliente, el cual no se especificó en la primera factura.
2. Corregir errores de la factura original, como por ejemplo diferencias en precios entre importe cobrado y facturado.
3. Devoluciones del cliente por mercancía dañada.
4. Anulaciones o bonificaciones.
5. La información contenida en una nota de crédito debe ser la misma que contiene una factura, incluyendo, además, el motivo por el que se está emitiendo la nota de crédito.

Las notas de crédito deben contener la siguiente información:

• Información del emisor (vendedor) y del cliente. La razón social, nombre comercial, dirección y número de identificación fiscal.
• Fecha de Emisión.
• Número de la Nota de Crédito.
• Descripción de los ítems cargados, precio unitario, cantidad y monto.
• Impuestos, subtotal y total. Usualmente se incluye el IVA.
• Pueden incluir una referencia a la factura o nota de débito.
• Pueden incluir firma de personal de la empresa emisora.
• Puede incluir información adicional, como causa de la modificación en el importe.